
Kontak pengaduan Pupuk Indonesia
TABLOIDSINARTANI.COM, JAKARTA---Pupuk Indonesia bersama pemerintah dan Komisi Pengawasan Pupuk dan Pestisida (KP3) berkomitmen menindak tegas setiap penyimpangan. Salah satunya harga pupuk subsidi yang petani beli di kios.
VP Perencanaan Penjualan Ritel PT Pupuk Indonesia (Persero) Saeful Huda Rijaludin mengatakan, pemerintah telah menetapkan harga eceran tertinggi (HET) pupuk subsidi 2026 per sak. Urea 50 kg dijual Rp90.000, NPK Phonska 50 kg Rp92.000, NPK Kakao 50 kg Rp132.000, SP-36 50 kg Rp120.000, ZA 50 kg Rp68.000, dan Petroganik 40 kg Rp25.600.
Jika menemukan harga di atas HET, pupuk tidak tersedia, atau kemasan rusak, petani dan penyuluh dapat menghubungi TANIA (Tanya Pupuk Indonesia) lewat WhatsApp 0811 1000 1959, telepon bebas pulsa 0800 100 8001, atau email konsumen@pupuk-indonesia.com. Sebutkan lokasi kios dan kecamatannya dengan jelas agar laporan cepat ditindaklanjuti.
Khusus pupuk yang kondisinya kurang baik, tersedia mekanisme penggantian kemasan (reback). Prosesnya disertai pengambilan sampel untuk memastikan mutu sesuai Standar Nasional Indonesia (SNI). “Pengawasan merupakan bagian dari tanggung jawab kami untuk menjaga amanah penyaluran pupuk bersubsidi,” kata Saeful.

Saat ini Pupuk Indonesia mempunyai lima pabrik, yaitu Pupuk Iskandar Muda di Aceh, Pusri Palembang di Sumatera Selatan, Pupuk Kujang di Jawa Barat, Pupuk Kalimantan Timur, dan Petrokimia Gresik di Jawa Timur. Kapasitas produksi kelimanya mencapai 9,4 juta ton urea dan 4,6 juta ton NPK per tahun.
Dari pabrik, pupuk dikirim lewat 236 rute laut, 1.284 rute darat, dan tiga rute kereta api dari UPP Cilacap ke Kebumen, Sleman, dan Klaten. Pupuk kemudian disimpan di 492 gudang dengan kapasitas total 2,75 juta ton. Dari gudang, 1.038 distributor membawanya ke 26.514 kios resmi tempat petani menebus.
Karena Indonesia terdiri dari banyak pulau, keterlambatan bisa terjadi di salah satu tahap. Saeful menyebut kondisi geografis itu sebagai tantangan, sehingga pemantauan dilakukan di setiap tahap perjalanan. “Untuk mendukung prinsip 7 T, Pupuk Indonesia telah mengoperasikan Command Center di Jakarta,” katanya.
Dari ruang ini, perusahaan memantau laju produksi, posisi kapal, antrean truk, hingga kondisi gudang penyangga lewat CCTV. Di ujung rantai, penebusan petani tercatat per NIK melalui aplikasi iPubers yang terhubung dengan Kartu Tani.
Bagi petani, hanya perlu siapkan Kartu Tani dan identitas saat menebus. Sistem ini juga memastikan stok di aplikasi sama dengan stok fisik di kios, sehingga kesalahan input yang melebihi transaksi dapat dikurangi. "Kami berupaya mendeteksi kendala lebih awal agar penyaluran tetap lancar," kata Saeful.